Доставка и оплата
Мы делаем все возможное, чтобы вы получили свои заказы быстро, удобно и без лишних хлопот
Способы доставки
NatureFuel предлагает несколько вариантов доставки по всей России. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ при оформлении заказа.
Курьерская доставка
Быстрая и удобная доставка курьером прямо до двери вашего дома или офиса. Доступна в большинстве городов России.
- Срок доставки: 1-3 рабочих дня
- Стоимость: от 250 ₽ (бесплатно при заказе от 3000 ₽)
- Курьер свяжется с вами перед доставкой
- Возможна примерка и проверка товара
Доставка в пункт выдачи
Экономичный вариант доставки в один из 5000+ пунктов выдачи по всей России. Вы получите SMS или email-уведомление о прибытии заказа.
- Срок доставки: 2-5 рабочих дней
- Стоимость: от 150 ₽ (бесплатно при заказе от 5000 ₽)
- Срок хранения заказа: 7 дней
- Доступно более 5000 пунктов по всей стране
Почта России
Доставка в отделение Почты России в вашем городе. Подходит для отдаленных регионов, где нет пунктов выдачи.
- Срок доставки: 5-14 рабочих дней
- Стоимость: от 200 ₽ (зависит от веса и региона)
- Отслеживание заказа через трек-номер
- Срок хранения: 14 дней
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего магазина в Москве. Перед визитом мы упакуем ваш заказ и сообщим о готовности.
- Адрес: Москва, ул. Новоостаповская, 14
- Часы работы: пн-пт с 10:00 до 20:00, сб-вс с 11:00 до 18:00
- Срок готовности: 1-2 часа после оформления
- Бесплатно для любых заказов
Сроки доставки по регионам
| Регион | Курьерская доставка | Пункты выдачи | Почта России |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | 1-2 дня | 1-2 дня | 3-5 дней |
| Санкт-Петербург | 1-2 дня | 2-3 дня | 4-6 дней |
| Крупные города (Новосибирск, Екатеринбург и др.) | 2-3 дня | 3-4 дня | 5-8 дней |
| Другие регионы | 3-5 дней | 4-7 дней | 7-14 дней |
Способы оплаты
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
Наличными
Оплата наличными курьеру при получении заказа или в магазине при самовывозе
Банковской картой
Оплата онлайн при оформлении заказа или картой курьеру/в магазине через терминал
Онлайн-платежи
СБП, Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги, QIWI и другие электронные системы
Рассрочка
Беспроцентная рассрочка на 4 месяца через Сбербанк, Тинькофф и Альфа-Банк
По счету
Для юридических лиц с возможностью безналичного перевода по реквизитам
Криптовалюта
Оплата Bitcoin, Ethereum и другими криптовалютами (только для онлайн-заказов)
Возврат и обмен
Если товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменить его в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке с сохранением товарного вида.
Для возврата денежных средств при онлайн-оплате заполните заявление на возврат, и мы вернем деньги в течение 3-10 рабочих дней на вашу карту или электронный кошелек.
Часто задаваемые вопросы
После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания по email и SMS. Вы можете проверить статус доставки на сайте транспортной компании или в личном кабинете на нашем сайте.
Да, вы можете изменить адрес доставки до момента отправки заказа. Позвоните нам по телефону 8 (800) 551-61-20 или напишите на info@naturefuel.ru с номером заказа и новым адресом.
Да, для Москвы и Санкт-Петербурга доступна экспресс-доставка в течение 3 часов с момента оформления заказа. Стоимость такой доставки — 990 ₽.
Стоимость зависит от веса заказа, региона доставки и выбранного способа. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа после ввода адреса доставки.
Да, мы осуществляем международную доставку в Казахстан, Беларусь, Армению и другие страны СНГ. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально для каждого заказа.