8 (800) 551-61-20
Ежедневно с 9:00 до 18:00

Доставка и оплата

Мы делаем все возможное, чтобы вы получили свои заказы быстро, удобно и без лишних хлопот

Способы доставки

NatureFuel предлагает несколько вариантов доставки по всей России. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ при оформлении заказа.

Курьерская доставка

Быстрая и удобная доставка курьером прямо до двери вашего дома или офиса. Доступна в большинстве городов России.

  • Срок доставки: 1-3 рабочих дня
  • Стоимость: от 250 ₽ (бесплатно при заказе от 3000 ₽)
  • Курьер свяжется с вами перед доставкой
  • Возможна примерка и проверка товара

Доставка в пункт выдачи

Экономичный вариант доставки в один из 5000+ пунктов выдачи по всей России. Вы получите SMS или email-уведомление о прибытии заказа.

  • Срок доставки: 2-5 рабочих дней
  • Стоимость: от 150 ₽ (бесплатно при заказе от 5000 ₽)
  • Срок хранения заказа: 7 дней
  • Доступно более 5000 пунктов по всей стране

Почта России

Доставка в отделение Почты России в вашем городе. Подходит для отдаленных регионов, где нет пунктов выдачи.

  • Срок доставки: 5-14 рабочих дней
  • Стоимость: от 200 ₽ (зависит от веса и региона)
  • Отслеживание заказа через трек-номер
  • Срок хранения: 14 дней

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего магазина в Москве. Перед визитом мы упакуем ваш заказ и сообщим о готовности.

  • Адрес: Москва, ул. Новоостаповская, 14
  • Часы работы: пн-пт с 10:00 до 20:00, сб-вс с 11:00 до 18:00
  • Срок готовности: 1-2 часа после оформления
  • Бесплатно для любых заказов

Сроки доставки по регионам

Регион Курьерская доставка Пункты выдачи Почта России
Москва и МО 1-2 дня 1-2 дня 3-5 дней
Санкт-Петербург 1-2 дня 2-3 дня 4-6 дней
Крупные города (Новосибирск, Екатеринбург и др.) 2-3 дня 3-4 дня 5-8 дней
Другие регионы 3-5 дней 4-7 дней 7-14 дней

Способы оплаты

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

Наличными

Оплата наличными курьеру при получении заказа или в магазине при самовывозе

Банковской картой

Оплата онлайн при оформлении заказа или картой курьеру/в магазине через терминал

Онлайн-платежи

СБП, Apple Pay, Google Pay, Яндекс.Деньги, QIWI и другие электронные системы

Рассрочка

Беспроцентная рассрочка на 4 месяца через Сбербанк, Тинькофф и Альфа-Банк

По счету

Для юридических лиц с возможностью безналичного перевода по реквизитам

Криптовалюта

Оплата Bitcoin, Ethereum и другими криптовалютами (только для онлайн-заказов)

Возврат и обмен

Если товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменить его в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке с сохранением товарного вида.

Для возврата денежных средств при онлайн-оплате заполните заявление на возврат, и мы вернем деньги в течение 3-10 рабочих дней на вашу карту или электронный кошелек.

Часто задаваемые вопросы

Как отследить мой заказ?

После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания по email и SMS. Вы можете проверить статус доставки на сайте транспортной компании или в личном кабинете на нашем сайте.

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

Да, вы можете изменить адрес доставки до момента отправки заказа. Позвоните нам по телефону 8 (800) 551-61-20 или напишите на info@naturefuel.ru с номером заказа и новым адресом.

Есть ли у вас срочная доставка?

Да, для Москвы и Санкт-Петербурга доступна экспресс-доставка в течение 3 часов с момента оформления заказа. Стоимость такой доставки — 990 ₽.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Стоимость зависит от веса заказа, региона доставки и выбранного способа. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа после ввода адреса доставки.

Можно ли заказать доставку в другую страну?

Да, мы осуществляем международную доставку в Казахстан, Беларусь, Армению и другие страны СНГ. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально для каждого заказа.